On considère un grand groupe de consommateurs qui peuvent choisir entre deux produits substituables à chaque occasion d’achat. Leur choix est influencé par les stratégies marketing des deux firmes (prix, publicité et réputation de la marque) et par les avis en ligne donnés par les consommateurs. Le problème est modélisé comme un jeu à champ moyen, où une des deux firmes agit comme leader et les consommateurs comme suiveurs. On détermine les conditions d’existence de l’équilibre de Stackelberg et on fournit un algorithme pour son calcul. On illustre le modèle et l’équilibre à travers quelques exemples numériques.